Обява
А1 България ЕАД

Старши специалист „Клиентски опит“ - София
Описание
Търсим смелчага (мъж или жена), който има желание да се присъедини към екип Клиентски опит.

Ако се разпознаваш:
• Обичаш да търсиш проблеми и да намираш решения
• Търсиш промяната и правиш всичко възможно тя да се случи
• Имаш желание да си окото и ухото на клиента и със зъби и нокти да защитаваш най-доброто клиентско преживяване
• Искаш да участваш в създаването на нови продукти и услуги, съобразени с нуждите и очакванията на клиентите
• Чудиш се какво е клиентска пътека и си нетърпелив да разбереш или пък знаеш и си готов да започнеш да я създаваш
• Нямаш задръжки да говориш директно с клиенти, за да валидираш дали това, което мислим да направим е удобно и лесно за използване от тях
• Стремиш се да ръководиш или участваш в проекти, които имат въздействие върху клиентите
• Смяташ, че е важно да наблюдаваш, събираш и анализираш обратната връзка от клиентите и колегите, за да предлагаш и планираш подобрения
• Искаш да създаваш стандарти, които гарантират най-доброто клиентско преживяване във всяка контактна точка – в дигиталните или традиционните канали за обслужване
• Не се отказваш лесно и измисляш всякакви иновативни начини, за да убедиш клиента, че си струва да използва каналите ни за самообслужване

И освен това:
• си проактивен, обичаш да мислиш нестандартно и да генерираш идеи
• си комуникативен и открит
• харесва ти да работиш в динамична среда
• имаш бакалавърска или магистърска степен
• можеш да работиш с MS Office – Word, Excel, Power point
• предишен опит с работа с клиенти е предимство
• владеене на английски език е предимство
Тогава ти си нашият човек. Ще се радваме да кандидатстваш и да споделиш опита си с нас.
Изисквания към кандидата
Образование: Бакалавър, Профил:

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Категория:
Мениджмънт, бизнес развитие
Държава:
България
Населено място:
Гр. София
Адрес:
ул. Кукуш 1
Дата:
27.Септември.2021
Организация:
А1 България ЕАД
Организация:
Фирма/Организация Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за А1 България ЕАД може да получите ТУК
Внимание: Некоректни потребители публикуват обяви на импулсни телефони започващи с 0481, 0871, 0881, 0890, 0891, 0900.


Оферти от категорията

Оферти от работодателя
На работа с
    Сайтът предлага лесен и бърз достъп до близо 277 926 автобиографии и 43 484 работодатели. Чрез по-добрите менюта за работа, както и с повечето функции, които предлага, Rabota.bg доближава Работодатели и Кандидати като улеснява връзката между тях.