Фронт офис мениджър за хотел

За висок клас хотел в Родопите фирма търси опитен специалист за позицията ФРОНТ ОФИС МЕНИДЖЪР.
Фирмата предлага много добри условия за работа и професионална реализация.
Има възможност за настаняване и осигурена храна


Задължения:

• Ръководство и координация на работата на рецепционния екип
• Осигуряване на високо качество на обслужване при настаняване и напускане на гости
• Управление на резервации и оптимизиране на заетостта на стаите
• Обработка на запитвания, оплаквания и специални искания на гостите
• Контрол върху фронт офис процедурите и стандартите за обслужване
• Обучение и мотивиране на рецепционния екип
• Координация с останалите хотелски отдели за безпроблемно обслужване
• Изготвяне на отчети и анализ на показателите на отдела
• Управление на касовите операции и фактуриране
Изисквания:
- Образование- висше в сферата на туризма, хотелиерството или хуманитарно
• Минимум 2 години опит на ръководна позиция в хотелиерството
• Отлично владеене на английски език; втори чужд език е предимство
• Познаване на хотелски софтуер (Opera, Fidelio или подобни)
• Отлични умения за работа с клиенти и комуникационни умения
• Способност за работа под напрежение и решаване на проблеми
• Гъвкавост относно работното време, включително уикенди и празници
• Ръководни умения
• Умение за работа в екип

Фирмата предлага:
• Конкурентно възнаграждение според опита и представянето
• Възможности за професионално развитие
• Обучения и сертификации в хотелиерската индустрия
• Динамична работна среда в професионален екип
• Допълнителни бонуси за добре свършена работа
• Отстъпки при ползване на хотелски услуги

Ако имате необходимия опит и желание за работа в хотел,моля изпратете автобиография.