Клиентски сътрудник с немски, френски или италиански или испански (хибриден модел)

В Astrea Recruitment вече 18 години превръщаме търсенето на работа в ново и
вълнуващо начало! С офиси в България и Сърбия, ние свързваме топ таланти с водещи
български и международни компании. Вярваме в това да помагаме на хората да се
развиват и да разгърнат най-доброто от себе си, а нашата непрекъснато растяща мрежа
от доволни кандидати и партньори е това, което ни движи напред. Нека оформим
бъдещето заедно!

За един от нашите клиенти – глобален лидер в сферата на бизнес процес аутсорсинга,
фокусиран върху ефективност и отлично клиентско обслужване – търсим:
Клиентски сътрудник с немски или френски, или италиански, или испански
(хибриден модел).

Основни отговорности:
*комуникация с клиенти – основно писмено, понякога и по телефон;
*даване на ясна и точна информация за продукти, услуги и поръчки;
*разрешаване на често срещани въпроси с помощта на вътрешни системи;
*препращане на по-сложни случаи към подходящите екипи;
*водене на точна документация за клиентските запитвания;
*работа в екип за подобряване на обслужването.

Изисквания:
*много добро владеене на немски или френски, или италиански, или испански;
*добро ниво на английски език;
*опит в обслужване на клиенти е плюс, но не е задължителен;
*отлични комуникационни умения и позитивно отношение;
*уверена работа с компютър и основни програми (MS Office, браузъри);
*готовност за основно писмена комуникация, с възможност и за телефонен контакт.

Нашият клиент предлага:
*конкурентно възнаграждение и бонусна система според представянето;
*ваучери за храна и транспорт като част от социалния пакет;
*модерен и комфортен офис както и хибриден модел на работа;
*отлична локация с лесен достъп до градски транспорт;
*приятелска и подкрепяща работна среда с международен екип;
*въвеждащо обучение и възможности за професионално развитие.

Ако се чувстваш развълнуван и уверен, че си точният човек за тази роля, насърчаваме
те да направиш следващата стъпка. Моля, изпрати ни своето подробно CV на английски
език, когато имаш възможност. (Не забравяй да включиш референтен номер SM_).

Бъди сигурен, че ще се свържем с кандидатите, чиито профили най-точно отговарят на
изискванията ни. За нас поверителността ти е от изключителна важност, а цялата
предоставена информация се съхранява и обработва в съответствие с разпоредбите на
Комисията за защита на личните данни (Астреа Рикрутмънт ЕООД, рег. № 1809).