Kundendienstmitarbeiter mit Deutsch und Englisch

Astrea Recruitment ist ein Unternehmen im Bereich Human Resources. Unser Ziel ist es, die geeignetsten Menschen für unsere Geschäftspartner zu finden.

Das phänomenale zukunftsorientierte Unternehmen unseres Kundes befindet sich derzeit in einem deutlischen Wachstum. Die Rolle ist, in einem geschäftigen professionellen Telecom-basierten Call-Center zu arbeiten und sich auf den Kundenservice für bestehende Kunden zu konzentrieren.

Sie müssen über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, beides Angesicht zu Angesicht und über das Telefon, und auch in der Lage sein, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten. Sie müssen selbstbewusst und befähigt sein, Entscheidungen zu treffen, um jede Kundensituation direkt zu lösen.

Verantwortlichkeiten:
* Identifizierung und effektive Lösung von Anfragen und Problemen der Kunden;
* Erklärung von Prozessanforderungen und Erhaltung benötigter Information;
* Antworten auf kommende Telefonanrufe, E-Mails und Chat-Sitzungen in einer schnellen, professionellen und freundlichen Art;
* Dokumentierte Anrufabläufe, Dateneingabeanforderungen und Beschwerdemanagementprozesse zu folgen.

Anforderungen:
* Fließend in Deutsch und Englisch;
* Positive Einstellung;
* Teamspieler.

Die Angebot unseres Kundes:
* Permanenter Vollzeitjob in einer kreativen motivierenden Umgebung;
* Entwicklungsmöglichkeiten;
* Herausfordernde Arbeit in einem jungen und dynamischen Team;
* Attraktive Gehalts- und Bonusregelung.

Wenn Sie unsere Anforderungen erfüllen und sich für die Position interessieren, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf.

Alle Informationen werden von der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten geschützt (Astrea Recruitment. - reg Nr. 1809)