Kundenservice- und Vertriebsspezialist auf Deutsch- Варна

Wir sind Sutherland

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste Lösungen und robuste Automatisierung.

Als einer der internationaler Marktführer mit Niederlassungen an 60 Standorten weltweit sind wir seit 2008 in Bulgarien mit über 2.000 Mitarbeiter tätig, die in drei Büros in Sofia, Varna und Burgas oder im Homeoffice arbeiten und Kundenservice und technischen Support auf 17 Sprachen anbieten. Bei Sutherland kannst du mit großartigen Menschen an interessanten Projekten für einige der größten Marken der Welt arbeiten. Du hast die Möglichkeit, neue Fähigkeiten und Berufserfahrungen in einem unterstützenden und dynamischen Arbeitsumfeld zu entwickeln.

Nimm an unserem brandneuen, wachsenden Telekommunikationsprojekt bei!
Wir bieten dir an, unser außergewöhnliches Team von Kundendienst- und Vertriebsspezialisten mit deutscher Sprache für unser Projekt für einen weltweit führenden Telekommunikationsanbieter, die #1 Marke in Deutschland und Europa, zu verstärken. Die Stelle erfordert es, in unseren Büros in Sofia oder Varna zu arbeiten.

Deine AUFGABEN
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen für den führenden europäischen Telekomanbieter, #1 Marke in Deutschland und Europa
Bearbeitung von Internet-, Telefon-, TV-Kundenanliegen
Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und Produkte an bestehende Kunden
Schnelle, vollständige und freundliche Antworten
Über DICH
Sehr gute Deutschkenntnisse (B2H / C1)
Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten
Lust, Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen
Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Wissbegierig, selbstmotiviert und zielorientiert
BPO/Contact Center Erfahrung ist von Vorteil

WEITERE Gründe, unserem Team beizutreten:
Vollständig digitale Mitarbeiterdienstleistungen durch elektronische Signatur
Mitarbeiterunterstützungsprogramm, einschließlich 24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung
Mitarbeiterrabatt-Portal mit über 20 exklusiven Rabatten
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Belohnungs- und Anerkennungsprogramm
Umzugspaket, wenn du aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land kommst
Multisport-Karte, die teilweise vom Unternehmen übernommen wird
Interne Lern- und Entwicklungsportale mit Schulungsmöglichkeiten für die Zertifizierung
Mehrere Veranstaltungen im Büro für Mitarbeiterengagement und Wellness-Initiativen
Geschenk zur Geburt oder Adoption
Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und Teambuildings
Zugang zu globalem Business-Know-how
Verfügbarer Parkplatz, geregelt durch die Unternehmenspolitik