Обява
VIVACOM

Старши Агент в IT Service Desk (по заместване)- София
Описание
VIVACOM е лидер в предоставянето на съвременни телекомуникационни услуги, които отговарят на най-високите професионални стандарти - мобилни и фиксирани гласови услуги, оптичен интернет, цифрова телевизия, до индивидуални телекомуникационни решения, направени по поръчка на клиента.

ОТГОВОРНОСТИ

Осигурява първо ниво на съпорт при отстраняване на ИТ проблеми, свързани със софтуер и хардуер, като например, лаптопи, компютри и принтери
Регистрира, анализира и обработва заявки за възникнали инциденти и при необходимост ескалира към следващо ниво на поддръжка
Следи за качеството и за навременното изпълнение на регистрираните заявки
Осъществява контакт при телефонни обаждания и мейли от служители на компанията по отношение на ИТ въпроси и запитвания
Извършва отдалечена ИТ поддръжка при разрешаване на инциденти, свързани с ИТ услуги, компютри и периферия
Създава потребителски акаунти и достъпи в активна директория, рестартира пароли по заявки
Участва при диагностика на проблеми в ИТ мрежата

ИЗИСКВАНИЯ

Студент със завършен минимум 3-ти курс по специалност в сферата на ИТ
Опит в поддръжката на персонални стационарни и преносими компютри и принтери
Познания за Windows, MS Office, MS Exchange, базови User & Security Group Active Directory administration
Предимство е минимум 1 година професионален опит в областта на ИТ
Опит с използване на MS Outlook и разрешаване на проблеми ще се счита за предимство
Основни познания за протоколи (TCP, HTTP, FTP или други)
Добро ниво на владеене на английски език
Проактивност, аналитичност и прецизност в работата
Отлични комуникационни умения
Работният режим е на смени от 08:00 – 22:00 часа.
Ние Ви предлагаме
Професионално развитие в най-голямата и високо технологична телекомуникационна компания в България
Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
Много добри възможности за възнаграждение спрямо приноса и постигнатите резултати
Разнообразни и конкурентни допълнителни придобивки
Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Ниво в йерархията:
Студенти/Стажанти

Категория:
ИТ и Компютърни специалисти
Държава:
България
Населено място:
Гр. София
Адрес:
Цариградско шосе 115
Дата:
11.Юли.2019
Организация:
VIVACOM
Организация:
Фирма/Организация Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за VIVACOM може да получите ТУК
Внимание: Некоректни потребители публикуват обяви на импулсни телефони започващи с 0481, 0871, 0881, 0890, 0891, 0900.


Оферти от категорията

Оферти от работодателя
На работа с
    Сайтът предлага лесен и бърз достъп до близо 267 638 автобиографии и 41 890 работодатели. Чрез по-добрите менюта за работа, както и с повечето функции, които предлага, Rabota.bg доближава Работодатели и Кандидати като улеснява връзката между тях.