Обява
UpSkill Ltd.

Technical Support Specialist- София
Описание
UpSkill is transforming traditional HR Services into exciting, engaging and effective Human Relations! Our team of experts is well-versed and experienced in delivering a large range of Talent Acquisition services. We are specialized in IT, ITO, BPO, SSC, SDC Recruitment, Executive Search and HR Consultancy. We are building strong connections and facilitating efficient relations between job applicants and employers.

Our client is a global IT and BPO services provider. They are currently starting a new project for one of the leading German banks.

On their behalf, we are looking for a Technical support specialist to join their team.

Responsibilities:

• Accept end-user phone calls and classify incidents and requests;
• Coordination of hardware orders;
• Documentation and update of incidents and requests;
• Creation, maintenance, and updating tech-desk documents and processes;
• User support for the creation of request;
• Processing of incidents and requests according to agreed SLA;
• IТ user consulting;
• Escalation to the next higher level if required;


Requirements:

• Technical education;
• 2+ years of experience in help desk or user support;
• Be fluent in written and spoken English;
• Ability to work on shifts (24/7);
• Windows аnd MS-Office related tasks experience;
• FAQ Knowledge Base;
• ITIL Foundation;
• Ability to work under pressure;
• Good team player;

The company offers:

• Excellent salary;
• Opportunity for career development;
• Company events and team buildings;
• Nice and friendly atmosphere.


If you meet the above mentioned criteria, don’t hesitate to apply!
We welcome the opportunity to learn more about you!

Please send your CV in English.
Please note that only short-listed candidates will be contacted.

License No.2826. We will treat your application with full confidentiality!
Изисквания към кандидата
Образование: Бакалавър

Езикови познания:

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:
ИТ и Компютърни специалисти
Държава:
България
Населено място:
Гр. София
Адрес:
София, ул. Йоан Екзарх 7
Дата:
10.Юни.2020
Организация:
UpSkill Ltd.
Организация:
Агенция за подбор на персонал
Детайли за организацията:
Повече информация за UpSkill Ltd. може да получите ТУК
Внимание: Некоректни потребители публикуват обяви на импулсни телефони започващи с 0481, 0871, 0881, 0890, 0891, 0900.


Оферти от категорията

Оферти от работодателя
На работа с
    Сайтът предлага лесен и бърз достъп до близо 272 468 автобиографии и 42 684 работодатели. Чрез по-добрите менюта за работа, както и с повечето функции, които предлага, Rabota.bg доближава Работодатели и Кандидати като улеснява връзката между тях.