Консултант обслужване на клиенти и продажби Контактен Център - град Пловдив

Основни задължения:
Осигуряване на отлично обслужване през различни комуникационни канали – телефон, чат и имейл
Изслушване с внимание и емпатия на клиентските въпроси и предлагане на ефективни решения
Насочване на клиентите към най-подходящите продукти и услуги, съобразени с техните индивидуални нужди
Поддържане на професионална и ясна комуникация, включително и в динамични или предизвикателни ситуации
Активно участие в екипната комуникация и споделяне на идеи за подобряване на обслужването
Работа по гъвкав график със смени, покриващи 24/7 режим
Използване на модерни системи за управление и проследяване на клиентски запитвания

Изисквания за заемане на длъжността:
Образование – средно или висше
Добра компютърна грамотност
Владеене на английски език на работно ниво
Добри комуникативни умения и опит при работа в екип и/или в Контактен център
Търговски усет и желание за развитие
Опитът в банка е предимство

Ние предлагаме:
Позитивна и динамична среда, ориентирана към резултатите и клиентската удовлетвореност
Възможност за работа от вкъщ
Ваучери за храна в размер до 102.06 евро на месец
Възможност за постигане на месечен бонус качество до 411 евро бруто
Бонусна схема за допълнително възнаграждение на база на осъществените продажби
Допълнително здравно осигуряване
Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране
Мулти спорт карта на преференциални цени
20+5 дни платен годишен отпуск
Екстра бонус, ако препоръчаш свой приятел да работи при нас

Необходими документи за кандидатстване:
Автобиография