Представител в посолството на САЩ

VFS Global е най-големият и опитен специалист по аутсорсинг и технологични услуги в сферата за дипломатически мисии и правителства по света.

Основната роля на представителя на Greeter в посолството/консулството на САЩ е управление на тълпата, насочване на кандидатите към съответните гишета за интервю и действа като посредник между консулския персонал и кандидатите за виза.

Тази роля е на пълен работен ден 40 часа седмично, 8 часа на ден, 5 дни в седмицата. Първоначален 12 месечен договор с възможност за преминаване към постоянен.

Описание на работата:

- Управление на тълпата, насочване на кандидатите към съответните им гишета за интервю и действа като посредник между консулския персонал и кандидатите за виза.
- Проверяване на пристигащите кандидати спрямо ежедневния манифест.
- Проверяване на информацията за самоличност и назначаване на кандидатите, улеснение на влизането на кандидатите в консулството и движението им през и извън съоръженията на консулските служби.
- Съдействие при предоставяне на основна информация за навигиране в зоната за чакане в консулския отдел.
- Поддържане и улесняване на правилното влизане и излизане на всички кандидати в и извън зоните за чакане.
- Предупреждаване на надзорния орган на NIV/друг персонал на NIV за всякакъв вид спешни случаи, включително спешна медицинска помощ.
- В случай на съобщения за евакуация, насочване на кандидатите към определената зона за чакане според инструкциите.
- Съдействие при организиране на GSS поща (т.е. отваряне, сортиране и баркодиране), която вече е надлежно проверена от пощенската стая в консулския отдел, под консулски надзор в часовете без интервюта и с подходящо удостоверение от Регионалната служба за сигурност (RSO).
- Съдействие при отваряне, сортиране и баркодиране на IW куриерски пакети.
- Разпространение, ако е необходимо, одобрена консулска информация/материали на място в консулския отдел преди интервютата с кандидатите и изпълнение на всички необходими проучвания за ефективност на работния процес в координация с Управлението на поръчките.

Изисквания:

- Владеене на английски и български език
- Отлични комуникативни умения
- Ориентиран към обслужване на клиенти
- Способност за ефективна работа под напрежение и в променяща се среда