Специалист сервизна дейност

Търсим Специалист сервизна дейност.

Отговорности:

• Планиране и изпълнение на дейности в сервизния център
• Планиране на дейности по поддръжката на оборудването
• Поддържане на документация и отчетност по извършени услуги - документи, графици, справки, регистри
• Комуникация с клиенти относно статуса на заявките и предоставяне на техническа информация
• Работа с вътрешни системи за управление на сервизни заявки
• Подготовка на оферти и консултиране на клиенти относно сервизни услуги
• Обработка на рекламации и разрешаване на проблеми
• Координация между клиенти, технически екипи и доставчици
• Контрол на качеството на предоставяните услуги

Изисквания и квалификации:

• Средно или висше образование, предимство технически профил
• Опит в сервизна дейност или клиентско обслужване - предимство
• Отлични комуникативни умения и клиентска ориентация
• Умение за работа с MS Office пакет
• Организираност, прецизност и внимание към детайла
• Умение за работа в екип и под натоварване
• Аналитични умения и способност за решаване на проблеми
• Владеене на английски език - предимство

Ние предлагаме:

• Конкурентно възнаграждение
• Стабилна работна среда в утвърдена компания
• Възможности за професионално развитие и обучения
• Приятна работна атмосфера и подкрепящ екип
• Социални придобивки
• Модерно оборудвано работно място