Обява
Acronis

Technical Support Specialist (Cloud, Service Providers team) - Sofia
Описание
RESPONSIBILITIES:

Actively work with customers to answer technical questions via email and phone
Perform technical analysis of customer problem and define plan for fixing it
Implement defect fixes in collaboration with solution engineering teams
Create best practice guides and other documentation.
Under the direction of a higher-level engineer, tests software and hardware patches and solutions provided from product development.
Interact daily with other engineers to provide technical action plans or take ownership of cases that require escalation

SKILLS & EXPERIENCE:

Fluent English (both oral and written, Upper Intermediate as minimum)
Ability to analyze technical issues
Know how to collect and analyze the following Windows logs/information: System Report; PCAP logs; HAR logs (only collecting); Debug logs (only collecting)
Exchange/SQL basic knowledge: architecture; components; native backup tools; permissions; services and processes; native management tools (GUI or CMD): check and apply general settings
VMware/Hyper-V: snapshotting; clustering; setup; VM storage

WE OFFER:

Attractive remuneration
Public Transport Support
Multisport card
Additional Health & Dental insurance
Free fresh fruits in the office
Free drinks (Coffee/Tea/Water)
Free parking slot
Tickets for conferences and seminars
Challenging atmosphere and interesting projects
Future career development in a multinational company
Offsite events and parties


#LI-AA1
Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:

Ние предлагаме

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:
Консултантски услуги
Държава:
България
Населено място:
Гр. София
Адрес:
гр. София, ул. Сан Стефано 22, ет. 3
Дата:
18.Юни.2019
Организация:
Acronis
Организация:
Фирма/Организация Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за Acronis може да получите ТУК
Внимание: Некоректни потребители публикуват обяви на импулсни телефони започващи с 0481, 0871, 0881, 0890, 0891, 0900.


Оферти от категорията

Оферти от работодателя
На работа с
    Сайтът предлага лесен и бърз достъп до близо 267 299 автобиографии и 41 834 работодатели. Чрез по-добрите менюта за работа, както и с повечето функции, които предлага, Rabota.bg доближава Работодатели и Кандидати като улеснява връзката между тях.