Обява
VIVACOM

Специалист Диспечиране - гр. Пловдив
Описание
VIVACOM е лидер в предоставянето на съвременни телекомуникационни услуги, които отговарят на най-високите професионални стандарти - мобилни и фиксирани гласови услуги, оптичен интернет, цифрова телевизия, до индивидуални телекомуникационни решения, направени по поръчка на клиента.

ОТГОВОРНОСТИ
Приема постъпилите заявки
Извършва проверка и анализ на детайлите в Информационните системи
Извършва предварителни тестове на услугата (в зависимост от заявката и при необходимост) чрез определени WEB и други приложения
Ескалира/ насочва заявки към съответните екипи и координира цялостния процес на разрешаване на заявките
Проследява статуса на заявката до нейното приключване
Извършва промени в логическото описание на мрежата – промяна в материалните запаси по заявка от екипите и уведомява заявителя
Изготвя регулярни и при поискване отчети и справки за текущите проблеми и техния статус
Спазва и прилага процесите и процедурите по отношение на разрешаването на проблемите
ИЗИСКВАНИЯ
Средно техническо или висше образование, степен Бакалавър, специалност Телекомуникации, Информационни технологии или Радиоелектроника
Опит при работа с клиенти, опит в кол център е предимство
Много добра компютърна грамотност (MS Office)
Отлични комуникационни умения
Клиентски ориентирано поведение
Работа на смени на пълен работен ден (смените са в рамките от 07 - 22.00 часа)
Ние Ви предлагаме
Професионално развитие в най-голямата и високо технологична телекомуникационна компания в България
Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
Много добри възможности за възнаграждение спрямо приноса и постигнатите резултати
Разнообразни и конкурентни допълнителни придобивки
Изисквания към кандидата
Образование: Средно-специално

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Ниво в йерархията:
Служители

Категория:
Телекомуникации - инженери и техници
Държава:
България
Населено място:
Гр. Пловдив
Адрес:
Цариградско шосе 115
Дата:
12.Септември.2018
Организация:
VIVACOM
Организация:
Фирма/Организация Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за VIVACOM може да получите ТУК
Внимание: Некоректни потребители публикуват обяви на импулсни телефони започващи с 0481, 0871, 0881, 0890, 0891, 0900.


Оферти от категорията

Оферти от работодателя
На работа с
Сайтът предлага лесен и бърз достъп до близо 262 829 автобиографии и 40 909 работодатели. Чрез по-добрите менюта за работа, както и с повечето функции, които предлага, Rabota.bg доближава Работодатели и Кандидати като улеснява връзката между тях.