Специалист „Обслужване на клиенти" - /без входящи телефонни обаждания/

Стартираме нов ключов проект за един от най-големите доставчици на енергия в провинция Северен Рейн-Вестфалия, Германия, който обслужва над 2,5 милиона клиенти. За успешното му реализиране търсим мотивирани и отговорни колеги, които да се присъединят към нашия екип.

Основни отговорности:
Извършване на корекции, прехвърляния и осчетоводяване на плащания;
Обработка на заявки за включване и прекратяване на енергийно обслужване;
Проверка, обработка и последващи корекции на показания на електромери;
Изходящи обаждания към клиенти, доставчици и оператори на електроразпределителни мрежи

Какво очакваме:
Много добро владеене на немски език – писмено и говоримо;
Отлична компютърна грамотност и внимание към детайла (опит със SAP е предимство);
Клиентска ориентираност и добри умения за писмена комуникация;
Организираност, прецизност и чувство за отговорност;
Предишен опит в обслужването на клиенти или Back Office е предимство.
Какво предлагаме:
Въвеждащо обучение и подкрепа от опитен екип;
Работа само на редовни дневни смени – без работа през почивните дни;
Ваучери за храна, допълнително здравно осигуряване и Multisport карта;
24 дни платен годишен отпуск, както и допълнителни дни отпуск според трудовия стаж в компанията;
И още много допълнителни придобивки.

За нас
Вече повече от 10 години Service Center България успешно развива своята дейност!
Над 1300 колеги работят в нашите офиси в София, Варна, Русе, Велико Търново, Добрич, Стара Загора, Пловдив и Бургас.
Разполагаме с над 10 успешни проекта и дългосрочни партньорства с международни клиенти.
Компанията ни има над 6000 служители в 25 локации в Германия, България, Австрия, Гърция и Турция.
Продължаваме да се разрастваме и търсим нови колеги, които да станат част от нашия успех.

Кандидатствайте още днес! Очакваме Ви в нашия екип!