ITIL v3 Foundation

Курсът ITIL v3 Foundation е първият от портфолиото от сертификационии курсове за ITIL. Целта на курса е да удостовери, че курсистът е придобил основни знания за терминология на IT Infrastructure Library (ITIL) terminology, структурата и основните понятия и има основни познания за принципите на ITIL практиките за ITSM.



Какво съдържа обучението за ITIL v3 Foundation:



Въведение в ITIL. История. Основна терминология – functions, roles, processes, services, etc. Преглед на основните публикации: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement. Продължителността на курса е 24 учебни часа.



Обучението по ITIL v3 Foundation ще бъде проведено от Маркус Инглез, сертифициран инструктор по Microsoft и ITIL технологии (MCT, IT Infrastructure Library (ITIL v3) Certified Trainer), специален гост от New Horizons Madrid.



Курсът ще се проведе от 31 май до 2 юни 2010 в учебния център на Ню Хърайзънс България.



Ако имате въпроси или нужда от повече информация, моля свържете се с нас на +359 2 421 0040 или ни пишете на: office@newhorizons.bg.