Управление и организация на работното място. Самоодит в управлението на работното време и стреса. Успешната работа с клиентите на компанията

1. Грешки в програмирането – преодоляване на неправилните мисловни нагласи.



2. Фактори за организация на работното място – как да разгърнем възможностите си.

- Техники за намаляване на случайните посетители

- Как да се справим с прекъсванията по телефона

- Как да пестим време при телефонни разговори

- Крайни срокове

- Елиминиране на излишното



3. Стратегии за ефективна концентрация - усъвършенстване на паметта.



4. Времето като ценен ресурс – ефикасно планиране и управление на времето.

- Грешки в програмиране на времето-преодоляване на неправилните мисловни нагласи;

- Фактори за организация на работното място; – как да разгърнем възможностите си;



5. Стресът- видове стрес и стресогенни ситуации, симптоми на стреса и измерване, влияние на стреса върху стила на живот.

- Управление на стреса- източници на стреса, как да реагираме и го неутрализираме; изменение на поведението.

- Преодоляване на стреса- способи: от дихателна гимнастика и релаксация до формиране на самоуверенност.